Событие статистики по сценарию (блок опрос)

Описание:Событие возникает после ввода данных оператором в сценарии по клиенту (блок опрос) и закрытия формы

EventName: AnketBlockStatisticEvent

Обозначения параметров события:

eventName – название ивента;
companyId – идентификатор компании;
eventCreationDate – дата создания ивента;
callDate – дата перезвона;
clientId – уникальный идентификатор клиента;
ccProjectId – уникальный идентификатор сценария;
operatorId – уникальный идентификатор оператора;
phoneNumber – номер телефона клиента;
ccProjectBlockId – уникальный идентификатор блока сценария;
projectCallStatus – статус закрытия формы;
projectEndCallStatus – статус завершения разговора;
projectRecallStatus – статус перезвона;
origin – тип звонка (ТМ, ACD, WEB_RECALL..);
originId – уникальный идентификатор типа звонка;
originName – собственное название типа звонка;
answers – массив ответов и вопросов.

 

 


Событие срабатывания триггера (Integration Event) после выбора заданного значения

Описание:Событие возникает при срабатывании триггера (Integration Event) после выбора заданного значения.

EventName: ProjectQuestionAnsweredEvent

Обозначения параметров события:

eventName – название ивента;
companyId – идентификатор компании;
eventCreationDate – дата создания ивента;
phoneNumber – номер телефона клиента;
clientId – уникальный идентификатор кампании;
operatorId – уникальный идентификатор оператора;
answers – массив ответов и вопросов.